Política y Protocolo del Spa
Masajes de relajación y Zona húmeda.
No hay límite de edad para recibir tratamientos de masaje.
No hay límite de edad para recibir tratamientos de masaje.
Reservaciones
Recomendamos reservar su cita con anticipación para que poder satisfacerlo con nuestros diferentes servicios de Spa.
Recomendamos reservar su cita con anticipación para que poder satisfacerlo con nuestros diferentes servicios de Spa.
Los Bono Spa de servicios tendrán las siguientes condiciones:
- Su Bono Spa tiene vigencia de 45 días a partir del pago. deberá hacer su reserva durante los días de vigencia, caducado el Bono no habrá por ningún motivo devolución de dinero.
- Los Bono Spa, su correcto uso y cuidado son responsabilidad del portador del mismo.
- No se procederá la devolución del precio del Bono Spa después de que se haya recibido el servicio. (Rituales Spa – Masajes de relajación,etc).
- Recibimos sugerencias o reclamos por parte del cliente o usuario directamente en la gerencia SPA NATURAL GUTTY - 2684050.
- Cuando se adquiere un servicio (Bono Spa), compra a distancia, por teléfono o por Internet, el cliente podrá solicitar reembolso en los siguientes cinco (5) días de haber realizado la compra. (SIC) Super Intendencia de Industria y Comercio
Factura:
Las facturas emitidas por las ventas de
transferencia bancaria, consignación bancaria o giro por recaudo
serán generadas telefónicamente previa confirmación del pago y para la cual se
asignará el código del Bono Spa. Serán entregadas al momento de la prestación
del servicio.
los bonos cancelados directamente en nuestra empresa en dinero efectivo o tarjeta de crédito tendrá el mismo protocolo. Todo Cliente recibirá totalmente gratis un bono por valor de $12.000 que serán descontables en su próximo servicio.
los bonos cancelados directamente en nuestra empresa en dinero efectivo o tarjeta de crédito tendrá el mismo protocolo. Todo Cliente recibirá totalmente gratis un bono por valor de $12.000 que serán descontables en su próximo servicio.
Estado de salud
Se solicita que al momento de realizar su cita
diligencie el formato de su estado de salud, si existe cualquier condición,
alergia o lesión, la cual pueda afectar la prestación del servicio.
Todo cliente beneficiario debe constatar que no tiene ningún
impedimento medico para recibir los servicios y terapias dentro del Spa.
Llegadas Tarde
Para su comodidad y una excelente prestación del servicio se
solicita llegar con 15 minutos de anticipación y así disponer de suficiente tiempo
para la preparación de su servicio de relajación. En caso de llegar tarde,
realizaremos todos nuestros esfuerzos para atenderlo, pero esto no siempre es
posible. La duración de su servicio puede ser reducida para evitar retrasos con
los demás clientes. Así mismo los servicios serán cobrados en su totalidad.
Cancelación
Los servicios que usted seleccione serán reservados especialmente
para ser realizados en su cita. Requerimos un mínimo de 24 horas de
anticipación a la cita para realizar la cancelación de la misma. A menos de 24
horas de su cita, usted es considerado“confirmado” para su servicio
(tratamiento de relajación) con lo cual la política de cancelación estará en
efecto y el valor del servicio será aplicado en su totalidad. Se cobrará el valor
total de la cita en caso de su inasistencia a la cita
prevista.
ReAgendar
Si usted va a re-programar su cita después del día indicado se reagendará entre semana de Lunes a Viernes por una sola vez
Si usted va a re-programar su cita después del día indicado se reagendará entre semana de Lunes a Viernes por una sola vez
Higiene
Cumpliendo con nuestro compromiso de higiene y seguridad, nuestras
cabinas de relajación y zonas húmedas son desinfectados y esterilizados después
de cada servicio.
Pagos
Se acepta únicamente efectivo, Giros por recaudo y pagos por Transacción Bancaria.
Precios
Nos reservamos el derecho a modificar, discontinuar o aumentar los
precios de ciertos servicios sin notificación previa para asegurar los
estándares máximos de servicio y calidad. Ante cualquier duda favor comuníquese
a nuestras líneas telefónicas antes de reservar su cita.
Protocolo del Spa
Ruido
El ambiente de nuestro Spa es de tranquilidad y relajación. Por
favor, respete el derecho de los demás pacientes del Spa a la privacidad y
serenidad. Se ruega mantener conversaciones a un volumen considerable en todas
las áreas de tratamiento. Nuestra sala de espera es un sector perfecto para
conversaciones.
Celulares
Recomendamos apagar sus celulares o en opción de silencio para que
usted pueda disfrutar de su tratamiento.
Niños y mascotas
Nuestro ambiente de tranquilidad es para su confort y el de los
demás clientes. Por tanto desafortunada-mente durante su visita no podemos
atender sus niños menores de 7 años y/o mascotas.
Fumar
Nuestro establecimiento es 100% libre de humo de tabaco.
Resolución 1956 de 2008, Ministerio de Protección Social.
Relaciones Sexuales
En nuestro Spa NO está permitido tener relaciones
sexuales, sabemos que es un sitio para relajarse y pasarla bien, y que
esta adecuado para su privacidad pero éste es un establecimiento dotado de
instalaciones para someterse a tratamientos medicinales con agua, masajes de
relajación y venta de productos a base de aceites esenciales. Además de
ser un sitio abierto al público siempre estará acompañado de nuestras
terapias y de otros usuarios, por lo que incurriría en contravención de acuerdo
al Código Nacional de Policía.
Por otra parte también cuidamos de la salud y asepsia de ustedes y
en general de todos nuestros usuarios, sobre todo en nuestras
zonas húmedas.(Jacuzzi) y Sauna
En caso de incumplimiento con la norma tendrá una MULTA de $ 40.000 pesos para efectos de desinfección del Jacuzzi, Baño Turco o Sauna y se da por finalizado el servicio.
El Código Nacional de Policía por su parte establece que sostener
relaciones sexuales en sitio público o abierto al público incurrirá en arresto
por 24 horas mas una multa.
Excelente servicio, muy aseado, la atención al cliente es especial y muy acorde a la temática del lugar. El personal es muy amable y cordial. Las instalaciones están en perfecto estado y el personal es muy profesional. Nos encantó.... Volveremos
ResponderBorrarMe encanto el servicio, las zonas estuvieron muy bien y super aseadas, super recomendado! me encanto el plan Diamante
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